POScentrum Allmänna villkor företag

Detta dokument innehåller de allmänna villkoren för leverans av Tjänster och/eller Produkter (hädanefter: Villkor) av Leverantören till företagskunder. Dessa Villkor gäller för alla Avtal och alla (rätts)handlingar mellan Leverantör och Köpare, även när dessa (rätts)handlingar inte leder till, eller inte är har något samband med, ett Avtal. Oaktat tillämpligheten av Leverantörens Användningsvillkor, och såvida inte något annat uttryckligen avtalas skriftligt eller elektroniskt, är tillämpligheten av andra allmänna villkor utesluten. I fall av motstridighet mellan texten på Leverantörens Webbplats, annonser eller andra uttryck och dessa Villkor har Villkoren företräde. I Avtalet för vilket dessa Villkor gäller kan det finnas bestämmelser som avviker från bestämmelserna i dessa Villkor. I så fall gäller bestämmelserna i Avtalet.

1. Definitioner

I dessa Villkor definieras termerna med stor bokstav enligt följande:
Köpare: den fysiska eller juridiska person med vilken Leverantören ingår eller vill ingå Avtalet, eller till vilken Leverantören riktar ett erbjudande eller utför en leverans eller prestation, samt dess rättsinnehavare.
Tjänst: varje aktivitet som Leverantören på grundval av Avtalet ska utföra samt alla i detta syfte framställda material och resultat som är avsedda för Köparen,
Formulär: elektroniskt dokument som innehåller en närmare beskrivning av Tjänsten eller Produkten och/eller med vilket ett anbud för Tjänsten eller Produkten lämnas eller med vilket Tjänsten eller Produkten beställs eller reserveras,
Leverantör: den entitet som via Webbplatsen gör Produkter och/eller Tjänster tillgängliga eller tillhandahåller information om dessa eller med vilken Köparen ingått ett Avtal beträffande dessa Produkter och/eller Tjänster, nämligen POScentrum, med säte på Ijburglaan 524, 1087BT Amsterdam, Nederländerna, SKAT: NL864233000B01, Chambre of commerce: 87202093, eller dess rättsinnehavare,
Avtal: avtalet mellan Köparen och Leverantören som består av Villkoren, samt Formuläret och/eller någon annan bestämmelse eller uttryck, som enligt Villkoren gäller för rättsförhållandet mellan Parterna,
Part: varje part i Avtalet,
Produkt: varje artikel som Leverantören på grundval av Avtalet erbjuder, ska leverera eller har levererat eller produkt som enligt handelsbruk är likvärdig, inklusive Programvara,
Return Material Authorization: villkoren, procedurerna och processerna för retur av produkter i samband med garanti, retur utan anledning eller varje annan retur,
Villkor: dessa allmänna villkor,
Webbplats: Leverantörens webbplats: www.poscentrum.dk, eller en efterföljande webbplats.

2. Ändringar och tillägg

2.1. Ändringar av och tillägg till någon bestämmelse i ett Avtal och/eller Villkoren är endast giltiga om de avtalas skriftligt och/eller elektroniskt och kan endast bevisas på det sättet.

3. Kommunikation

3.1. Varje kommunikation mellan Leverantör och Köpare kan äga rum elektroniskt utom i den utsträckning som Villkoren och/eller Avtalet och/eller lagen anger något annat.

3.2. Den av Leverantören sparade versionen av den relevanta kommunikationen gäller som bevis för kommunikationen, såvida inte Köparen kan bevisa något annat.

3.3. Elektronisk kommunikation anses vara mottagen den dag den skickas, såvida inte mottagaren kan bevisa något annat. Om kommunikationen inte har tagits emot på grund av leverans- och/eller åtkomstproblem beträffande Köparens inkorg för e-postmeddelanden sker detta på Köparens risk.

4. Upprätta avtal

4.1. Uttryck av Leverantören, inklusive bilder, ritningar, uppgifter om kapacitet, specifikationer, scheman, priser, prislistor, materiallistor, broschyrer och övrig information på Webbplatsen beträffande Tjänster och/eller Produkter är endast vägledande och avser endast att inbjuda till att begära en offert.

4.2. Beställningar som görs med Köparens konto anses vara utförda av Köparen och är bindande.

4.3. Varje Avtal ingås med det suspensiva villkoret att de relevanta Produkterna och/eller Tjänsterna är tillgängliga i den utsträckning som krävs.

4.4. Avtalet ingås när Leverantören bekräftar Köparens beställning, eller när Leverantören börjar genomföra beställningen. Bekräftelse kan äga rum elektroniskt (till exempel via webbplatsen, Formuläret, e-post, sms eller likvärdiga tekniker) eller, om så har avtalats, skriftligt (per fax eller brev). Uppdragsbekräftelsen anses återge avtalet korrekt och fullständigt, såvida inte Köparen inom tre arbetsdagar efter mottagande av uppdragsbekräftelsen invänder mot den skriftligt eller elektroniskt.

4.5. Leverantören har rätt att knyta villkor till genomförandet av en beställning, till exempel begära en handpenning eller förskottsbetalning, eller vidta andra säkerhetsåtgärder, och kan utan att ange någon orsak vägra en beställning av Köparen.

4.6. Så länge som Leverantören inte mottagit någon kreditgräns för Köparen levereras endast mot förskottsbetalning av fakturan.

5. Priser och betalning

5.1. Köparen betalar det pris som anges i Avtalet för de Produkter eller Tjänster som Köparen beställt via Webbplatsen. Betalningen äger rum på det sätt som anges av Leverantören på Formuläret eller någon annanstans på Webbplatsen, utan att det påverkar det som anges i artikel 5.6.

5.2. Priserna anges i euro och danska kronor, exklusive moms, andra statliga avgifter och fraktkostnader. De priser som anges på Webbplatsen och i reklam kan ändras utan föregående meddelande.

5.3. Priset som anges på Formuläret är bindande, såvida inte omständigheter äger rum mellan tidpunkten för beställningen och tidpunkten för leveransen som höjer kostnaden för de beställda Produkterna. I så fall har Leverantören rätt att höja priserna i enlighet med detta. Vid en sådan prishöjning har Köparen rätt att häva avtalet.

5.4. Om Köparen har valt betalning mot faktura och Leverantören erbjuder den möjligheten måste Köparen betala inom 8 dagar efter mottagande av fakturan, såvida inte en annan tidsperiod anges på fakturan. Fakturor som skickas per post anses vara mottagna inom 2 dagar efter poststämpelns datum av Köpare inom Benelux och inom 5 dagar efter poststämpelns datum för Köpare i andra länder, såvida inte mottagaren kan bevisa något annat.

5.5. Såvida inget annat uttryckligen avtalas skriftligen ska betalning äga rum utan avräkning eller uppskov, oavsett anledning.

5.6. Allt som Köparen betalar är i första hand betalning för ränta och/eller (krav)kostnader och i andra hand betalning för de äldsta obetalda fakturorna.

5.7. I händelse av för sen betalning har Leverantören rätt att: 1) debitera, utan att det krävs en underrättelse eller meddelande om detta, den lagstadgade dröjsmålsräntan för hela det obetalda beloppet från och med det datum då betalningen skulle äga rum till det datum då det utestående beloppet har mottagits av Leverantören, ökat med en höjning på 3 % på årsbasis; och (2) efter underrättelse överlämna fordran till tredje part för indrivning. Köparen ska ersätta alla kostnader som Leverantören och denna tredje part drar på sig för att inkassera det utestående beloppet, inklusive kostnader för juridiskt stöd, rättegångskostnader och utomrättsliga kostnader, med ett minimibelopp på 175 euro, inklusive moms, eller, om det är högre, ett minimumbelopp på 15 % av den utestående summan. En underrättelse kan skickas elektroniskt om Köparen har valt elektronisk betalning eller om betalningen har ägt rum efter mottagande av en elektronisk beställningsbekräftelse.

6. Äganderättsförbehåll

6.1. Alla Produkter som levereras av Leverantören förblir Leverantörens eller dess underleverantörers egendom tills det enligt Avtalet utestående beloppet beträffande Produkterna helt har betalats inklusive eventuell utestående ränta och inkassokostnader.

6.2. Köparen är skyldig att förvara de levererade Produkterna som är Leverantörens egendom separat eller på annat sätt åtskilda.

6.3. Köparen är skyldig att försäkra de levererade Produkterna som är Leverantörens egendom och hålla dem försäkrade mot brand-, explosions- och vattenskada och mot stöld och göra försäkringsbrevet tillgängligt på begäran av Leverantören.

6.4. Denna artikel 6 gäller inte för Produkter som levereras av Leverantören på elektroniskt sätt.

7. Leverans

7.1. Alla av Leverantören angivna (leverans)tider är ungefärliga och fastställda utifrån uppgifter och omständigheter som var kända för Leverantören vid den tidpunkt då Avtalet ingicks. Angivna leveranstider är aldrig tvingande tidsperioder. Om en ändring av uppgifterna och/eller omständigheterna, oavsett om den kan förutses eller inte, orsakar en fördröjning kommer leveransdatumet att försenas i enlighet med detta, utan att det påverkar det som anges i Villkoren beträffande force majeure.

7.2. En försening av den av Leverantören angivna leveranstiden, oavsett anledning, ger aldrig Köparen rätt till skadestånd eller rätt att underlåta att uppfylla eventuella skyldigheter enligt Avtalet eller en överenskommelse förknippad med Avtalet.

7.3. Beställningar kan endast annulleras efter skriftlig eller elektronisk bekräftelse av Leverantören. I händelse av en annullering har Leverantören rätt att fakturera 25 % av det avtalade priset för Produkterna. Det påverkar inte Leverantörens rätt att kräva ersättning för skada (till exempel utebliven vinst).

7.4. Köparen är skyldig att se till att någon är närvarande vid tidpunkten för en (del)leverans av beställningen för att ta emot varorna. Om produkten inte kan levereras kan kostnaderna som detta eventuellt leder till, det vill säga ytterligare fraktkostnader, administrationskostnader och/eller kostnader för att fylla på lagret, debiteras Köparen. För betalningen av dessa kostnader gäller artikel 5.4 och 5.7.

8. Reklamation, retur

8.1. Efter att Köparen kontrollerat att rätt produkter levererats är Köparen skyldig att inspektera Produkterna direkt efter leveransen för att kontrollera att de inte har några skador. Eventuella reklamationer med avseende på de levererade Produkterna behandlas endast av Leverantören om de anmäls inom 7 dagar efter försändelsen via Webbplatsen, med en utförlig beskrivning av typen av och orsaken till bristerna och med en hänvisning till numret på fakturan eller, om en sådan inte finns, på följesedeln eller beställningsbekräftelsen. När denna tidsperiod har förflutit anses Köparen ha godkänt produkterna som levererats.

8.2. Reklamationer av fakturor ska lämnas in elektroniskt inom 7 dagar efter fakturadatumet. När denna tidsperiod har förflutit anses Köparen ha godkänt fakturan.

8.3. Obetydliga avvikelser i kvaliteten hos de levererade Produkterna, som är tekniskt oundvikliga eller som allmänt tillåts inom handeln, utgör inte tillräcklig grund för reklamation eller upphävande av Avtalet.

8.4. Endast Produkter som är kompletta, i oöppnat och oskadat skick och i sina ursprungliga förpackningar, utan tejp (med tryck) och utan skriven text på förpackningen, kan returneras. Köparen har fullständigt ansvar för Produkterna som skickas tillbaka. Med undantag av ett tydligt misstag från Leverantörens sida ska Köparen betala kostnaderna för returneringen och har Leverantören rätt att fakturera en ersättning för hanteringen av de returnerade Produkterna. Se även Return Material Authorization.

8.5. Endast demoprodukter (produkter med en öppnad förpackning, mindre skada och/eller reparerade produkter) som visar sig vara defekta vid ankomst får skickas tillbaka. För detta gäller villkoren som anges i artikel 8.1. I ett sådant fall ska Leverantören betala kostnaderna för returneringen.

8.6. Uteslutande av reklamation är möjligt för produkter:

a. som företaget tagit fram enligt specifikationer från köparen,

b. som har en tydlig personlig karaktär,

c. som på grund av sin beskaffenhet inte kan skickas tillbaka,

d. för vilka priset är förknippat med variationer på finansmarknaden som företagaren inte har något inflytande över.

e. Datorprogramvara, inklusive licenser och licensavtal.

f. Förbrukningsmaterial, bland annat etiketter, kvittorullar, band, skrivhuvuden, insatslådor, nätaggregat, kablar och allt annat som leverantören kallar förbrukningsmaterial.

g. Erbjudanden och priser som avtalats för eller kommunicerats till varje annan Köpare på webbplatsen.

h. Artiklar med tillfälligt nedsatt pris på webbplatsen.

9. Alla POS-systemen eller datorer.

i. Produkter som är förseglade.

9. Garanti

9.1. Garantin beträffande Produkterna som levereras av Leverantören är begränsad, både avseende innehåll och varaktighet, till garantin som tillverkaren angett.

9.2. Köparen har endast rätt till garanti från Leverantören om och i den utsträckning som Leverantören tillhandahålls garanti från Leverantörens underleverantör eller tillverkaren.

9.3. Alla garantiskyldigheter upphävs om Köparen själv utför eller låter utföra ändringar eller reparationer på den levererade produkten, eller vid skada som inte är en följd av normalt bruk.

10. Ansvar

10.1. Leverantören är aldrig ansvarig för någon indirekt skada som drabbar Köparen eller tredje part, inklusive följdskada, utebliven omsättning eller vinst, förlust av data och immateriell skada, som är förknippad med eller till följd av Avtalet eller Köparens användning av Produkterna eller Tjänsterna.

10.2. Utan att det påverkar det som fastställts i Avtalet är Leverantörens ansvar gentemot Köparen vid direkt skada, oavsett anledning, per händelse (där en sammanhängande svit av händelser gäller som en enda händelse) begränsat till det faktiska fakturabeloppet exklusive moms enligt Avtalet som Köparen betalat till Leverantören.

10.3. Med beaktande med det som fastställs i artikel 8 skyddar Köparen Leverantören mot alla anspråk från tredje part, oavsett anledning, beträffande ersättning av skada, kostnader eller löpande ränta, som har samband med Avtalet, Produkterna och/eller Tjänsterna.

10.4. Köparen ska lämna in eventuella anspråk till Leverantören inom 7 arbetsdagar efter leveransen av Produkterna, annars förfaller alla anspråk.

10.5. Artikel 10.1 och 10.2 gäller inte om och i den utsträckning den aktuella skadan är orsakad med avsikt eller av medveten oaktsamhet av Leverantören eller dess anställda.

11. Force majeure

11.1. En Part är inte skyldig att uppfylla en eller flera skyldigheter, annat är skyldigheter att betala in pengar, om den är förhindrad att göra detta till följd av force majeure. Force majeure innefattar bland annat en icke hänförlig brist hos anlitad tredje part eller underleverantör, samt varje situation där den aktuella Parten faktiskt inte kan utöva någon (beslutande) kontroll.

11.2. Så snart det är tydligt att force majeure-situationen kommer att vara i längre än tre (3) månader har motparten rätten att häva Avtalet, utan att vara skadeståndsskyldig.

12. Överträdelse och hävning

12.1. Köparen anses ha brutit mot Avtalet och (den återstående) skulden förfaller omedelbart till betalning om:

(a) Köparen inte uppfyller eller inte i tid uppfyller någon skyldighet i avtalet, i synnerhet betalningen,

(b) Leverantören har goda skäl till att misstänka att Köparen inte kommer att uppfylla Avtalet och Köparen inte följer en skriftlig uppmaning som innehåller dessa skäl att inom en rimlig tidsperiod som anges i uppmaningen förklara sig villig att uppfylla sina skyldigheter,

(c) Köparen ansöker om konkurs, går i konkurs, lämnar in en ackordsansökan, gör en betalningsinställelse, eller om en del eller hela Köparens kapital beslagtas och detta inte hävs inom 10 dagar efter beslagtagandet,

(d) Köparen fattar beslut om upphörande eller överlåtelse av sitt företag eller en viktig del av företaget, inklusive upptagande av företaget i ett befintligt eller nybildat aktiebolag, eller fattar beslut om att ändra målsättningen för företaget eller avveckla företaget,

(e) Köparen är en fysisk person och avlider.

12.2. Leverantören har i de fall som nämns i artikel 12.1 rätten att utan någon skadeståndsskyldighet och utan att det påverkar Leverantörens tillkommande rättigheter, till exempel rättigheter beträffande redan förfallen kostnad eller ränta och rätten till skadestånd, och utan att underrättelse eller rättslig åtgärds krävs för det:

(a) Häva avtalet helt eller delvis genom att meddela Köparen om det skriftligt, och/eller,

(b) Kräva omedelbar betalning av alla belopp, helt eller delvis, som Köparen är skyldig Leverantören, och/eller,

(c) Åberopa äganderättsförbehållet som fastställs i artikel 6.

13. Tillämplig lagstiftning och behörig domstol

13.1. Nederländsk lagstiftning gäller för dessa Villkor och Avtalet. Tillämpligheten av Wienkonventionen 1980 (CISG) utesluts uttryckligen.

13.2. I den utsträckning som nationella och internationella rättsregler inte tvingande föreskrivs på annat sätt ska alla tvister mellan Parterna lämnas in till den behöriga domstolen i Amsterdam, eller en annan på grundval av nationella eller internationella rättsregler behörig domstol.

14. Övrigt

14.1. Bestämmelserna i dessa Villkor och Avtalet fastställer tillsammans rättsförhållandet mellan parterna, ersätter alla tidigare avtal eller uttalanden av Leverantören beträffande det som Avtalet handlar om och utgör uteslutande bevis på det.

14.2. Formuleringarna i Avtalet ska i första hand vara bestämmande för tolkningen av Avtalet, förutom i den utsträckning formuleringarna är oacceptabla enligt vad som kan anses rimligt och rättvist. Om formuleringarna, även i förhållande till varandra, inte leder till en rimlig tolkning under de givna omständigheterna ska parternas rimliga (kommersiella) avsikter gälla som utgångspunkt för tolkningen. Motbevis mot formuleringar som inte är otydliga vid första påseendet, samt bevis riktade mot andra tolkningsskällor än parternas rimliga kommersiella avsikter tillåts inte.

14.3. Leverantören får vid utförandet av Avtalet anlita tredje part efter eget gottfinnande.

14.4. Leverantören får överlåta rättigheter och skyldigheter i Avtalet till tredje part och ska informera Köparen om detta. Om överlåtelsen av skyldigheter till tredje part rimligen inte är godtagbar för Köparen har Köparen rätt att häva Avtalet inom 5 dagar efter mottagandet av informationen i fråga.

14.5. Om någon, av Leverantören med fog bedömd som väsentlig, bestämmelse i dessa Villkor eller Avtalet blir ogiltig eller på annat sätt inte kan verkställas har Leverantören rätten att ogiltigförklara återstående innehåll i Avtalet, förutom i den utsträckning som det under de givna omständigheterna inte är acceptabelt enligt vad som kan anses rimligt och rättvist.